Fragen zum Internetanschluss

Bei einem FTTH (Fibre To The Home) oder FTTA (Fibre To The Appartement) Anschluss wird das Glasfaserkabel direkt ins Einfamilienhaus bzw. die Wohnung gelegt, um die volle Bandbreite von 500 Mbit/s nutzen zu können. Bei FTTB (Fibre To The Building) erhält ein Mehrfamilienhaus einen zentralen Glaserfaseranschluss z.B. im Keller, von wo aus die vorhandenen Kupferleitungen als Verbindung in die Wohnungen werden weiter genutzt. Durch spezielle IT-Technik wird die Bandbreite auf 300 Mbit/s aufgerüstet. Es müssen keine neuen Leitungen innerhalb des Gebäudes gelegt werden.

Die Dämpfungseigenschaften von Kupferleitungen sind auf den kurzen Strecken innerhalb eines Hauses zu vernachlässigen, wenn Netzwerkkabel der Cat.5, 6 oder 7 verwendet wird. Cat5 überträgt bis zu einer Länge von 100 m Datenraten von bis zu 100 Mbit/s Cat7 sogar bis 1.000 Mbit/s.

Nein. Im Privatkundenbereich haben Sie keine Volumenbegrenzung. Sie bekommen also die vollen 500 Mbit/s (FTTH und FTTA) bzw. 50–300 Mbit/s (FTTB) im Download geliefert. Beachten Sie bitte, dass bestimmte Gegebenheiten vor Ort (z.B. Betondecken) die Bandbreite ab dem Übergabepunkt mindern können.

Unser Endgerät bietet einen direkten Breitband LAN Anschluss, ohne jegliche Einschränkungen. Sie bekommen von unserem DHCP-Server eine dynamische öffentliche IP-Adresse. Dennoch sollten Sie einen Router installieren, um die Firewall-Funktionen zu nutzen und Sie an diesen Computer anschließen können. Wichtig bei der Auswahl des Routers ist: Das DSL/VDSL Modem muss deaktivierbar sein und der Router sollte Datenraten von mindestens 100 Mbit/s bzw. 300 Mbit/s unterstützen.

Seit dem 1.1.2014 liefern wir zu jedem Neuanschluss einen vorkonfigurierten Router. Auf Wunsch stellen wir auch für Anschlüsse, die bereits in Betrieb genommen wurden einen WLAN Router bei Vertragsverlängerung zur Verfügung.

Nein, nach der Router- und PC-Konfiguration kommen Sie ohne Passwort ins Internet.

Die CPE verfügt über keine WLAN Funktion. Ab dem 1.1.2014 erhalten Sie eine vorkonfigurierten WLAN Router ausgehändigt. Auf Wunsch können Sie diesen nachträglich für einen geringen Betrag im Monat erhalten.

Ja. Seit dem 1.1.2014 liefern wir zu jedem Neuanschluss einen vorkonfigurierten WLAN Router. Auf Wunsch stellen wir auch für Anschlüsse, die bereits in Betrieb genommen wurden einen WLAN Router bei Vertragsverlängerung zur Verfügung.

Eine langsame Internetgeschwindigkeit kann verschiedene Ursachen haben. Einige Router von anderen Anbietern drosseln die vorhandene Geschwindigkeit. Auch die Einstellungen Ihres PC, die Leistungsfähigkeit des Prozessors (CPU) und Auslastung des Arbeitsspeichers können zu Geschwindigkeitseinschränkungen führen. Oftmals sind auch installierte Programme und Treiber für Einschränkungen verantwortlich. Sollten solche Probleme bei Ihnen vorkommen, wenden Sie sich bitte an einen Fachbetrieb. Darüber hinaus kann die Verkabelung im Haus als Bremse wirken: Wir empfehlen, die Verbindung zwischen CPE (Glasfaserübergabegerät) und Fritz!Box mit einem Netzwerk- bzw. Patchkabel (Cat. 7) herzustellen.

Die Bundesnetzagentur stellt eine kostenlose App zur Verfügung, mit der Sie die Übertragungsgeschwindigkeit Ihres Internetanschlusses messen können. Die Desktop-App zur Breitbandmessung dient auch als Nachweisverfahren zur Überprüfung vertraglich vereinbarter Geschwindigkeiten. Im Rahmen einer Messkampagne können Sie die tatsächlich erreichten Geschwindigkeiten Ihres Internetzugangs im Up- und Download ermitteln.

Um die bei Ihnen zur Verfügung stehende Bandbreite zu messen, schließen Sie ein Endgerät via Kabelverbindung an der Fritz!Box an und führen mit der App die Messung durch: https://www.breitbandmessung.de/desktop-app

Providerseitiges NAT? Drosselung bei zu viel Traffic? Beschränkungen z.B. bei Spiele serverbetrieb oder VPN per Dynamic DNS? Gibt es eine 24 stündige Zwangstrennung? Ein klares Nein auf alle Fragen.

Eine Weiternutzung der E-Mail-Adresse nach der Kündigung des DSL-Anschlusses ist bei Anbietern unterschiedlich geregelt und liegt allein im Verantwortungsbereich des Kunden.

Freemails: Sogenannte Freemails (web.de, gmx.net etc.) können problemlos weiterhin verwendet werden.

Telekom: Eine E-Mail-Adresse von der Telekom kann nach einem Providerwechsel weiterhin genutzt werden. Allerdings nur im sogenannten Freemail Postfach. Sie erhalten bei einem Wechsel zu Buchholz Digital am Tag der Umstellung eine E-Mail von der Telekom, in der Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie ab sofort Ihre E-Mail-Adresse sichern können. Ab dem Tag der Umstellung haben Sie sechs Monate Zeit, Ihre E-Mail-Adresse über den mitgeteilten Link (www.telekom.de/telekom-login-behalten) auf das sogenannte Freemail Verfahren umzustellen. Wenn die Frist abgelaufen ist, gibt es keine Möglichkeit, die E-Mail-Adresse weiterhin zu nutzen. Weitere Infos unter: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-erhalt

Vodafone/Arcor: Aktuell ermöglichen Arcor DSL und Freenet DSL die Weiternutzung der E-Mail-Adresse nach der Kündigung des DSL Anschlusses. Der Zugriff auf das E-Mail-Postfach erfolgt nach dem Vertragsende über den kostenlosen E-Mail-Dienst der DSL Anbieter.